Termini e Condizioni

1. Introduzione

1.1 Questi termini e condizioni si applicano all'utilizzo del nostro sito web e all'acquisto dei prodotti offerti tramite lo stesso. 1.2 Le definizioni e le interpretazioni sono riportate nella sezione 26 (se applicabile).

2. Consenso

2.1 Dichiarate e garantite di: (a) Essere una persona fisica e avere almeno 18 anni; (b) Essere autorizzati a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi; (c) Che nessuna legge o contratto applicabile vi impedisca di stipulare tale contratto. 2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti scritti che attestino la vostra idoneità ad accettare questi termini. 2.3 Confermate di: (a) Non essere stati condannati per reati informatici o legati a Internet; (b) Non essere stati precedentemente esclusi dall'uso del sito o dall'acquisto dei nostri prodotti. 2.4 Ci riserviamo il diritto di negare l'accesso al sito se ritenuto necessario o opportuno. 2.5 L'effettuazione di un ordine tramite il sito implica: (a) Di aver letto e accettato integralmente questi termini; (b) Di fare un'offerta di acquisto in conformità con questi termini; (c) Che la conferma dell'ordine si basa esclusivamente su questi termini; (d) Di accettare di rispettare questi termini. 2.6 Se non siete d'accordo con questi termini, non dovete utilizzare il sito o acquistare prodotti. 2.7 Il consenso esplicito a questi termini è richiesto per: (a) L'invio o l'inserimento di informazioni sul sito; (b) L'acquisto di un prodotto. 2.8 Utilizzando il nostro sito o acquistando prodotti, accettate: (a) La nostra Informativa sulla Privacy; (b) La nostra Politica di Utilizzo Accettabile (vedere sezione 12). 2.9 Vi consigliamo di conservare una copia di questi termini per riferimento futuro. 2.10 Senza l'accettazione di questi termini, non sono consentiti ordini o comunicazioni.

3. Uso Personale

Confermate di utilizzare il sito esclusivamente per scopi personali, non commerciali e a vostro nome.

4. Prezzi

4.1 I prezzi sul nostro sito includono la spedizione, ma non includono tasse, dazi doganali o altri oneri simili ("Delivered Duty Unpaid" / Reso Non Sdoganato - DDU). 4.2 L'acquirente è responsabile di tutti i costi relativi all'importazione (inclusi dazi doganali e IVA). I prodotti vengono spediti da un paese extra-UE (Cina) e possono essere soggetti a tasse aggiuntive. Vi preghiamo di contattare preventivamente il nostro servizio clienti per chiarire se verranno applicati dazi doganali. 4.3 In caso di errore nel prezzo, sarete informati e avrete la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. 4.4 Non siamo obbligati a onorare un ordine effettuato a un prezzo errato (anche dopo la conferma). 4.5 Le modifiche di prezzo non si applicano retroattivamente agli ordini confermati.

5. Ordini

5.1 Gli ordini dipendono dalla disponibilità di magazzino. Se il prodotto non è disponibile, sarete informati e riceverete il rimborso. 5.2 Un contratto è considerato concluso solo dopo la nostra conferma d'ordine scritta. 5.3 Possono verificarsi consegne parziali. 5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere prodotti o contenuti dal sito. 5.5 Possiamo rifiutare o annullare ordini in qualsiasi momento. 5.6 Se un ordine viene annullato dopo il pagamento, verrà emesso un rimborso.

6. Pagamento

6.1 È possibile pagare tramite i fornitori di servizi di pagamento elencati sul sito. 6.2 I coupon sconto possono essere utilizzati durante il processo di pagamento. 6.3 I dati di pagamento possono essere condivisi con i nostri fornitori di servizi di pagamento. 6.4 Non siamo un fornitore di pagamenti regolamentato e non siamo responsabili per errori del fornitore. 6.5 Confermate che: (a) Il metodo di pagamento vi appartiene; (b) Siete autorizzati a utilizzare qualsiasi coupon; (c) Sono disponibili fondi sufficienti. 6.6 Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato dei metodi di pagamento da parte di terzi. 6.7 Non sono consentiti storni (chargeback) o annullamenti del pagamento senza giustificato motivo. 6.8 Accettate di risarcirci per le perdite derivanti da chargeback ingiustificati.

7. Spedizione e Consegna

7.1 La consegna avviene all'indirizzo da voi fornito. 7.2 Una data di consegna stimata sarà visualizzata al momento della conclusione dell'ordine. 7.3 Non siamo responsabili per ritardi nella consegna. 7.4 La consegna potrebbe non essere possibile in determinate località. 7.5 Il rischio passa a voi al momento della consegna. 7.6 Se non siete disponibili, potrebbe essere lasciato un avviso di ritiro. 7.7 Se rifiutate la consegna, sosterrete tutti i costi di spedizione per il reso. 7.8 La spedizione avviene 2–5 giorni dopo il pagamento. Tempo di consegna standard: 7–17 giorni lavorativi (max. 4 settimane). 7.9 Tutti i dazi doganali sono a carico dell'acquirente.

8. Annullamento / Modifica

8.1 È possibile annullare o modificare l'ordine via e-mail. 8.2 I prodotti già spediti devono essere restituiti (vedere sezione 10). 8.3 Il rimborso prima del ricevimento è possibile solo entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

9. Difetti ed Errori

9.1 I prodotti sono articoli standard, non fabbricati su misura. 9.2 Le informazioni sui prodotti sul sito sono fornite senza garanzia. 9.3 Le immagini possono variare rispetto ai prodotti reali. 9.4 Se il prodotto è difettoso, contattateci via e-mail con una fotografia. 9.5 Il reso avviene secondo la sezione 10. 9.6 Ispezioneremo i prodotti restituiti al ricevimento. 9.7 Se il difetto è confermato, riceverete: (a) Un prodotto sostitutivo; oppure (b) Un rimborso, inclusi i costi di spedizione per il reso. 9.9 Se non viene riscontrato alcun difetto, non verrà concesso alcun rimborso.

10. Resi e Rimborsi

10.1 La nostra politica di reso fa parte di questi termini. 10.2 Periodo di recesso: 30 giorni dal ricevimento. 10.3 I costi di spedizione per il reso sono a vostro carico. 10.4 Il rimborso viene effettuato solo dopo il ricevimento del prodotto. 10.5 I prodotti devono essere inutilizzati, nella confezione originale e con le etichette intatte. 10.6 I tempi di elaborazione possono variare. 10.7 I rimborsi saranno confermati via e-mail dopo l'ispezione. 10.8 Il recesso è completato una volta ricevuto il prodotto reso. 10.9 Il rimborso più rapido per prodotti non ricevuti avviene dopo 16 settimane.

11. Coupon e Codici Sconto

11.1 I codici promozionali possono essere utilizzati alla conclusione dell'ordine. 11.2 Un solo coupon per ordine. 11.3 L'importo rimanente deve essere pagato con un altro metodo. 11.4 I coupon non sono rimborsabili in caso di reso.

12. Utilizzo Accettabile

12.1 Non è consentito utilizzare il sito per scopi illegali, fraudolenti o dannosi. 12.2 Siete responsabili per qualsiasi danno causato. 12.3 Segnalateci qualsiasi attività sospetta. 12.4 Tutte le informazioni fornite devono essere veritiere e legali. 12.5 Possiamo richiedere la verifica dell'identità.

13. Link

13.1 I link a terzi sono solo a scopo informativo. 13.2 Non siamo responsabili per i contenuti di terzi. 13.3 È possibile creare un link alla nostra homepage in modo corretto e legale.

14. Proprietà Intellettuale

14.1 La struttura e il contenuto del sito sono protetti da copyright. 14.2 Tutti i diritti sono riservati. 14.3 L'uso è consentito solo per scopi non commerciali. 14.5 I nostri marchi non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

15. Privacy

15.1 La nostra informativa sulla privacy fa parte di questi termini. 15.2 Utilizziamo i cookie. 15.3 I vostri dati personali sono protetti.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il sito sia privo di virus. 16.2 Siete responsabili dell'uso di un software di protezione.

17. Responsabilità

17.1 Non siamo responsabili per: (a) Contenuti di terzi; (b) Esattezza dei contenuti; (c) Indisponibilità del sito; (d) Forza maggiore. 17.3 La nostra responsabilità è limitata a cinque volte il prezzo del prodotto o 1.000 USD. 17.4 I reclami devono essere presentati entro un anno.

18. Risarcimento

Accettate di risarcirci per danni causati da violazione del contratto, frode o uso non autorizzato.

19. Forza Maggiore

Se un evento di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo annullare il contratto.

20. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Se non siete d'accordo, dovete cessare l'uso del sito.

21. Violazione dei Termini

In caso di violazione, possiamo: (a) Inviare un avvertimento; (b) Limitare l'accesso; (c) Annullare gli ordini; (d) Intraprendere azioni legali.

24. Disposizioni Generali

Contatti: Email: info@setasospiri.it (o la tua email specifica) P.IVA: Non applicabile (N/A)

Risoluzione online delle controversie (ODR): La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/